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Öffnungszeiten Kundendienst

Montag: 08:00 – 16:30 Uhr
Dienstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Mittwoch: 08:00 – 16:30 Uhr
Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 16:00 Uhr
Samstag: geschlossen
Sonntag: geschlossen

Mittagspause: alle Tage 12:00 – 13:00 Uhr

Eingeschränkte Öffnungszeiten an schwedischen Feiertagen 2023:

6.-10.04.2023 (Ostern): geschlossen
1.05.2023 : geschlossen
18. & 19.05.2023 (Christi Himmelfahrt): geschlossen
06.06.2023 (Schwedischer Nationalfeiertag): geschlossen
08 & 09.06-23 : geschlossen
23.06.2023 (Mittsommer): geschlossen
24.-26.12.2023 (Weihnachten): geschlossen

Kontakt DE

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Als Skandinavisches Unternehmen liegt uns neben der Sicherheit der Kinder auch der Umweltschutz sehr am Herzen. Alle unsere Bezüge sind mit Farben ohne Schadstoffe gefertigt und nach mehreren Jahren Gebrauch kann es durchaus zu Farbwechsel und/oder Ausbleichen des Bezuges kommen, besonders, wenn dieser starker Sonneinstrahlung ausgesetzt ist.
Sie können alle mit einem Bezug versehenen Teile waschen. Hierbei empfehlen wir - auch aufgrund der hohen Wirksamkeit moderner Waschmittel und im Sinne des Klimaschutzes (Energieersparnis) eine Wäsche bei 20 bis max. 30 Grad. Bitte verzichten Sie auf etwaige Weichspüler und geben Sie den Bezug unter keinen Umständen in einen Trockner. Das Aufziehen des gewaschenen Bezuges funktioniert am besten mit etwas Restfeuchte. Anleitungen, wie man den Bezug Ihres Autokindersitzes entfernt und wieder aufzieht finden Sie auf Youtube.
Insbesondere für Zubehör, Ersatzteile und / oder Reparaturen stehen Ihnen in Deutschland und Österreich beinahe 30 sehr gut ausgebildete BeSafe-Servicepoints zur Verfügung, diese können auch Abholungen buchen bei Bedarf. Den für Sie nächsten Servicepoint finden Sie unter www.besafe-servicepoint.de . Alternativ können sie sich auch an Ihren Fachhändler wenden bei dem der Sitz erworben wurde.
Autokindersitze sind Zubehör und unterliegen letztendlich den Vorgaben des Fahrzeugherstellers. Unsere Fahrzeuglisten werden je nach Druckauflage eher unregelmäßig aktualisiert und erheben deshalb keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Es können und werden NIE ALLE FAHRZEUGE darin verzeichnet sein, in denen ein sicherer Einbau eines Sitzes von BeSafe möglich ist. Die große Anzahl der verschiedenen Marken, Modelle, Baureihen, Ausstattungsvarianten und die Unterschiede der "Zulassungslieblinge" in den einzelnen Ländern - wir sind ein skandinavischer Hersteller - macht eine Vollständigkeit nahezu unmöglich. Deshalb können einzelne Sitze mit oder ohne ISOfix mitunter nicht aufgeführt sein oder sogar ganze Fahrzeuge (insbesondere Fahrzeuge mit sehr geringen Zulassungszahlen oder auch besonders aktuelle Modelle) in der Fahrzeugtypenliste fehlen. Wir möchten Ihnen die Entscheidung, ob Sie einen BeSafe Autokindersitz dennoch verwenden können mit folgenden Merkmalen erleichtern:
```
1. Der Sitz muss sich gemäß der dazugehörigen BeSafe-Bedienungsanleitung korrekt montieren lassen. Insbesondere gilt dies für die Auflage des Überrollbügels an der Rückenlehne, des Sitzes auf der Sitzfläche und des obligatorischen Stützfußes auf dem Wagenboden. 
2. Bei Verwendung auf dem Beifahrersitz muss der Beifahrer-Airbag deaktiviert werden!
```
Wenn diese Punkte erfüllt sind, ist eine Nutzung unserer Autokindersitze grundsätzlich unbedenklich. Hat der Hersteller Ihres Fahrzeuges gemäß Ihrem Handbuch ebenfalls keine Einwände gegen die Nutzung von Autokindersitzen auf den von Ihnen angedachten Sitzplätzen, ist die Nutzung eines Autokindersitzes von BeSafe daher unbedenklich und eine separate Zulassung ist nicht erforderlich. Achtung: Bei Montage eines Autokindersitzes bei einem vorhandenen Bodenstaufach ist stets die Vorgabe des Fahrzeugherstellers zu beachten.
Unsere Babyschalen und Autokindersitze sind nicht für die Nutzung in Flugzeugen zugelassen. Der Hautgrund liegt darin, dass wir im Interesse der Sicherheit stets einen Dreipunktgurt zur Installation des Autokindersitzes vorsehen und im Flugzeug lediglich Beckengurte vorhanden sind.
Das Verhindern des Öffnens des Gurtschlosses selbst durch das Kind kann rein über die Erklärung geschehen. Eine "Manipulation" des Gurtschlosses durch Hilfsmittel ist nicht gestattet. Sollte sich das Kind wieder abschnallen, muss die Fahrt so oder so unterbrochen werden. Hierbei könnte man dem Kind mitteilen, dass man erst weiterfährt, wenn das Kind das Öffnen unterlässt, gleichzeitig erklären, dass die Pausen bis zum Weiterfahren immer länger werden. Der Widerstand und damit auch die zum Öffnen des Gurtschlosses aufzubringende Kraft sind per Zulassung definiert und genormt. Leider können wir keine andere Lösung oder Antwort finden, sondern nur eine Erklärung. Der Schlüssel wird sein, dem Kind weiterhin zu erklären (was Sie sicher schon tun), wie wichtig der Sicherheitsgurt ist. Für eine sichere Fixierung von Sitz und Kind ist es wichtig, dass der Fahrzeuggurt durchgängig straff am Körper des Kindes anliegt. Achten Sie immer darauf, dass der Gurt ordentlich geschlossen und nicht verdreht ist. Nach dem Festziehen die Gurte oberhalb des Gurtschlosses nochmal vom Kind weg ziehen und erneut am Zentralgurt ziehen. Oft kommt noch etwas Gurt nach. Kneiftest: Der Gurt ist dann fest genug, wenn man ihn mit Daumen und Zeigefinger nicht mehr zusammenkneifen kann. Also man kneift den Gurt auf einer Seite dort zusammen, wo er vorne am Oberkörper anliegt und schaut, ob man ihn so mit Daumen und Zeigefinger fassen und die beiden Teile zusammendrücken kann. Eine Alternaticve kann auch der Kauf eines Gurtsammlers sein. Der BeSafe-Gurtsammler lässt sich leicht installieren, trägt nicht auf, optimiert den Gurtverlauf ohne das Gurtschloss zu beeinträchtigen und lässt sich in kritischen Situationen leicht entfernen: im Notfall genügt ein schneller, kräftiger Zug am Gurtsammler, um die mit Sollbruchstellen versehenen „Nasen“ zu entfernen. Wir empfehlen den BeSafe-Gurtsammler für alle Autokindersitze mit integriertem 5-Punkt-Gurt, zumindest jedoch für alle Autokindersitze von BeSafe mit integriertem 5-Punkt-Gurt.
Es gelten für unterschiedliche Autokindersitze unterschiedliche Empfehlungen. Die „Lebensdauer“ der Materialien in einem Autokindersitz hängt von den Belastungen ab, denen er ausgesetzt ist - insbesondere im Hinblick auf Temperaturen, Temperaturänderungen, Sonnenlicht und körperliche Belastungen. Im Allgemeinen empfehlen wir, eine BeSafe-Babyschale oder einen Kleinkindsitz nicht länger als 7 Jahre zu verwenden, und 8 Jahre für Sitzerhöhungen mit hoher Rückenlehne, wenn z. B. das Produkt oft außerhalb des Autos bei Sonnenlicht verwendet wurde. Befindet sich der Kindersitz während der Nutzungsdauer im Auto unter "normalen" UV-Bedingungen und ist er keinen extrem Temperaturenschwankungen ausgesetzt, kann er bis zu 10 Jahre verwendet werden. Die Nutzungsdauer bezieht sich immer ab der ersten Nutzung des Autokindersitzes.
Insbesondere bei Autokindersitzen in diesem Preissegment ist neben simplen Kunststoff auch EPS (Styropor) in Form einer soften Innenschale, zum noch besseren Schutz des Kindes verbaut. EPS gleicht nicht nur Temperaturen aus, sondern mindert auch Erschütterungen, wie sie typischerweise bei Unfällen passieren. Das Styropor kann jedoch auch ohne Unfall brechen, z.B. wenn ein Kind sehr unruhig in dem Autokindersitz sitzt und mit dem Kopf mehrfach und wiederholt gegen die Kopfstütze haut oder bereits selbst in den Sitz steigt und das Styropor dabei unsachgemäß verbiegt oder daran zieht. Insbesondere für Zubehör, Ersatzteile und / oder Reparaturen stehen Ihnen in Deutschland und Österreich beinahe 30 sehr gut ausgebildete BeSafe-Servicepoints zur Verfügung. Den für Sie nächsten Servicepoint finden Sie unter www.besafe-servicepoint.de . Dort erfahren Sie auch, wie Sie am schnellsten zu Ihrem Ersatzteil oder zu der erforderlichen Reparaturleistung kommen. Sie können das betroffene Styropor erst einmal provisorisch reparieren, in dem Sie es mit einem Klebeband kleben . Das Kleben des Styropors ist nur eine Übergangslösung, bis das Styropor ersetzt wurde, da der Klebstoff eventuell das Styropor angreifen könnte.
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