Cette page vous donne un aperçu des outils que BeSafe.com utilise pour suivre l’utilisation du site Web. Nous expliquons également pourquoi nous le faisons.
Toutes les informations recueillies sur BeSafe.com sont anonymes. Nous ne pouvons pas vous identifier en tant que personne.
Si vous souhaitez recevoir plus d’informations sur la politique de confidentialité sur BeSafe.com, n’hésitez pas à contacter notre service client:
https://www.besafe.com/fr/pour-nous-contacter-2/
Qu’entendez-vous par «suivi»?
Chaque visite effectuée sur BeSafe.com est suivie et stockée de manière anonyme. Cela signifie que nous pouvons consulter les informations sur l’utilisation du site et analyser le contenu.
BeSafe le fait pour créer un meilleur service et un meilleur parcours utilisateur. Pour que nous puissions vous offrir la meilleure expérience possible sur le site, nous devons comprendre ce que nous pouvons faire mieux.
Vous pouvez comparer cela, par exemple, à un musée où les visiteurs se promènent en regardant l’exposition. La personne en charge du positionnement des œuvres d’art remarque que très peu de personnes visitent l’une des salles d’exposition. Il analyse les mouvements des visiteurs et passe à l’action. Il met en place une pancarte menant les visiteurs dans la salle et le problème est résolu.
Pour nous, c’est pareil. Si nous avons un article ou un produit intéressant qui pourrait vous intéresser, nous devons comprendre comment nous pouvons vous guider dans la bonne direction.
Pour mieux comprendre qui visite le site, nous suivons également différentes données, telles que le pays et la ville d’un visiteur, la tranche d’âge à laquelle il appartient et les articles ou produits que cette personne visite.
Ces informations et des informations similaires ne peuvent en aucun cas vous identifier.
Important! Si vous ne souhaitez aucun site Web pour vous suivre, il est possible de le faire dans les paramètres de votre navigateur.
Le stockage de ce type d’informations de suivi est souvent appelé «cookies». Pour une liste complète des cookies utilisés par BeSafe.com, vous pouvez par exemple rechercher notre domaine sur cette page.
Alors, quel type d’outils utilisez-vous pour ce suivi?
L’outil le plus important pour nous est Google Analytics. Il s’agit d’un outil qui présente de nombreuses données différentes sur la manière dont les visiteurs de BeSafe.com interagissent avec le site Web.
Il existe des centaines de métriques différentes liées à Google Analytics. Vous pouvez visiter cet article si vous souhaitez voir la liste complète de ce qu’ils sont et de ce qu’ils font:
https://www.digishuffle.com/blogs/list-of-dimensions-metrics-google-analytics/
BeSafe n’en utilise que quelques-uns, tels que la localisation géographique (ville et pays), le nombre de pages vues, le temps passé sur le site, les pages visitées, le système d’exploitation utilisé, la tranche d’âge, l’acquisition, etc.
Une visite spécifique n’est pas importante pour nous. Ce que nous regardons, c’est la moyenne de toutes les visites au sein d’un groupe. Un groupe peut être par exemple un pays, une ville ou une tranche d’âge.
Webmaster Tools est également un outil Google, étroitement lié à Google Analytics. Cet outil nous dit ce que nous faisons bien et mal du point de vue des moteurs de recherche. Il nous donne également un aperçu des mots sur lesquels nous nous classons dans Google et des termes de recherche que les utilisateurs nous ont trouvés.
Cela signifie que si vous nous avez trouvés via une recherche Google, nous savons quel était le terme de recherche, mais pas qui l’a utilisé. Comme pour Google Analytics, les outils pour les webmasters ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier.
BeSafe.com a des pixels installés. Ces pixels, connectés à Google et Facebook, sont un moyen pour nous de vous joindre sur d’autres canaux avec de la publicité, comme les médias sociaux ou sur un site Web présentant des publicités.
Clarity de Microsoft est un programme qui enregistre la manière dont les visiteurs utilisent ce site Web. Cela nous donne des données anonymes sur le fonctionnement du parcours client sur BeSafe.com. Nous pouvons comprendre ce que nous faisons bien et ce que nous devons faire mieux. Cela signifie que nous pouvons créer un meilleur site Web, fonctionnant de la manière la plus optimale possible pour vous.
Mais qu’en est-il des outils qui ne suivent pas les utilisateurs, mais nous demandent des informations personnelles?
Sur BeSafe.com, nous ne vous demanderons vos informations personnelles que si cela est strictement nécessaire. BeSafe ne donne ni ne vend aucune information personnelle à des tiers.
Si vous vous inscrivez à l’une de nos newsletters, vous nous fournirez des informations personnelles via notre fournisseur de newsletter, MailChimp. Ces informations sont gérées via une connexion sécurisée, de sorte qu’aucun tiers ne puisse y accéder.
Si vous utilisez un formulaire sur notre site, par exemple pour entrer en contact avec notre service client, nous vous demanderons également des informations personnelles. Ceci afin que nous puissions vous contacter. L’outil que nous utilisons pour collecter des informations via des formulaires est Gravity Forms.
BeSafe ne stocke pas les informations personnelles plus longtemps que nécessaire. Si vous souhaitez que nous supprimions les informations vous concernant, n’hésitez pas à contacter notre service client.
