Tilbakekallelse av BeSafe iZi Go X1 for å utføre reparasjon

9. mars 2020

Potensiell risiko når stolen brukes i kombinasjon med ISOfix base. Det er trygt å bruke stolen når den er montert med bilbeltet.

OPPDATERING

Vi har forståelse for at de av dere som har bilbarnesetet som er tilbakekalt ikke har noe ønske om å besøke forhandleren, eller at forhandleren har midlertidig stengt på grunn av COVID-19 viruset. Mens du venter på at setet kan bli reparert, kan du trygt bruke BeSafe iZi Go X1 montert med bilens egne bilbelter. Potensiell sikkerhetsrisiko er når stolen benyttes sammen med ISOfix-basen. Her kan du se hvordan du monterer stolen i bilens bilbelter: https://vimeo.com/393665762

Vi beklager alle ekstra påkjenninger dette vil medføre, men helse og sikkerhet må være høyeste prioritet.

SAMMENDRAG

• Gjelder kun BeSafe iZi Go X1 med serienummer fra ZG0247548 til ZG(0)270529.
• Stoler omfattet av tilbakekallelsen skal repareres umiddelbart hos utvalgte BeSafe-forhandlere.
• Den potensielle sikkerhetsrisikoen er kun tilstede når du bruker BeSafe iZi Go X1 sammen med ISOfix-basen. Det er trygt å bruke stolen når den er montert med bilbeltet.
• Dette omfatter ikke BeSafe iZi Go Modular (X1), iZi Modular i-Size-base eller andre BeSafe-produkter.

HVA SKAL DU GJØRE

• Sjekk om bilstolen din er av modellen BeSafe iZi Go X1,
• dersom ja, sjekk bilstolens serienummer.
• Dersom serienummeret er fra ZG0247548 til ZG(0)270529 , vennligst kontakt din nærmeste utvalgte BeSafe forhandler. Reparasjonen tar ikke mer en 10 minutter.
• Monter bilstolen med bilens egne belter i mellomtiden. Se hvordan her.
• Dersom du har kjøpt en helt ny BeSafe iZi Go X1 stol fra 9 Mars 2020, vennligst sjekk at den har et “CHECK 2020” klistremerke ved siden av serienummer etiketten. Dersom stolen har dette betyr det at den har blitt reparert og er trygg å bruke.

HVOR KAN JEG FÅ REPARERT BILSTOLEN

Reparasjonen er selvfølgelig gratis og tar ikke lenger enn 10 minutter. Det skal derfor være mulig å ta stolen med seg tilbake med en gang. For mer informasjon, vennligst kontakt forhandleren direkte.

HVA ER FEILEN?

Vi har utstedt en tilbakekallelse basert på en potensiell sikkerhetsrisiko knyttet til en komponent I bilstolen BeSafe iZi Go X1. Stolen oppfylte ikke våre standarder i vår rutinemessige testing. Dette var bare tilfellet i de mest ekstreme omgivelsene for de fleste testene vi regelmessig utfører. Vi har ikke mottatt rapporter om hendelser eller ulykker knyttet til dette.

Feilen skyldes en marginal toleranseendring i en modifisert komponent som er med på å koble setet til ISOfix-basen. Denne komponenten ble modifisert sent i 2017, men vanlige rutinetester utført etter modifiseringen har ikke gitt noen negative resultater. Sikkerhetsrisikoen ble oppdaget i en test utført i Februar 2020 og vi har derfor kunnet avgrense hvilke stoler som omfattes. Siden BeSafes egne sikkerhets- og produktkvalitetsstandarder er ekstremt høye, har vi imidlertid valgt å gå utover enn det som kreves, og tilbakekaller alle stoler som inneholder den modifiserte komponenten.

Siden vi har identifisert årsaken til feilen har vi utviklet en reparasjonsløsning som eliminerer denne sikkerhetsrisikoen. Denne reparasjonsløsningen har blitt grundig kræsjtestet for å sikre at stolen er 100% trygg å bruke.

Hvilke produkter omfattes av tilbakekallelsen?

Omfattede produkter -> tilbakekalles for umiddelbar reparasjon

• BeSafe iZi Go X1 med serienummer fra ZG0247548 til ZG(0)270529.
• Dersom du har kjøpt en helt ny BeSafe iZi Go X1 stol fra 9 Mars 2020, vennligst sjekk at den har et “CHECK 2020” klistremerke ved siden av serienummer etiketten. Dersom stolen har dette betyr det at den har blitt reparert og er trygg å bruke.

Ikke omfattede produkter -> fortsatt helt trygge å bruke

• BeSafe iZi Go X1 ISOfix base
• iZi Modular i-Size base
• BeSafe iZi Go Modular & BeSafe iZi Go Modular X1
• BeSafe iZi Go X1 med serienummer under ZG0247548 og over ZG(0)270529
• Eldre versjoner, e.g. iZi Go (without X1) or iZi Go+
• iZi Sleep
• Samtlige andre BeSafe småbarn- og beltestoler

Hva med basen?

Den potensielle sikkerhetsrisikoen oppstår kun dersom BeSafe iZi Go X1 brukes I kombinasjon med ISOfix basen. Basen I seg selv er ikke berørt. Det er trygt å bruke BeSafe iZi Go X1 når den er montert med bilens egne belter. Se hvordan her .

Dersom du ikke bruker en ISOfix base sammen med din BeSafe iZi Go X1 ber vi deg alikevel om å få din stol reparert. Dette er spesielt viktig dersom du ønsker å selge stolen videre eller gi den til noen som kan komme til å bruke den med en ISOfix base.

Hvordan finne serienummeret

Snu din BeSafe iZi Go X1 opp ned. På undersiden finner du en hvit etikett hvor det står “serial no/ID” etterfulgt av et nummer med to bokstaver og 6 eller 7 siffer. Dersom ditt serienummer har 6 siffer legger du til en 0 I forkant av serienummeret for å matche det 7 sifrede formatet.

Dersom ditt serienummer er under ZG0247548 eller over ZG(0)270529 er produktet ikke omfattet av tilbakekallelsen og helt trygt å bruke.

Dersom ditt serienummer er fra ZG0247548 till ZG(0)270529 og IKKE har et “CHECK 2020” klistremerke betyr det at stolen er omfattet av tilbaketrekkingen og må repareres.

Dersom ditt serienummer er fra ZG0247548 till ZG(0)270529 og HAR et “CHECK 2020” klistremerke betyr det at stolen allerede har blitt reparert og er trygg å bruke.

SPØRSMÅL?

Under finner du svar på enkelte spørsmål du måtte ha.

For andre spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt BeSafe via:
marked@hts.no
+47 32 15 08 00